Poser une question et gérer ses conversations

À quoi ça sert

L'assistant répond à vos questions sur les données de Deltia et exécute des actions à votre place. Vous lui parlez dans une conversation : une suite de messages conservée, que vous pouvez rouvrir, renommer, ranger ou supprimer.

Deux entrées existent. Le bouton rond en forme d'étincelle, en bas à droite de la page, ouvre l'assistant dans une fenêtre flottante sans quitter la page où vous êtes. Sur téléphone, la barre « Demander à l'IA… » au-dessus de la barre d'onglets joue ce rôle. La page « Assistant IA » du menu l'ouvre en grand, avec l'historique et les réglages.

Chaque conversation est personnelle. Vous êtes seul à la voir tant que vous ne l'avez pas partagée. Voir Partager une conversation.

Concepts clés

• Conversation — un fil de questions et de réponses. Son titre s'affiche automatiquement quelques instants après l'envoi du premier message, sans attendre la fin de la réponse ; vous pouvez le remplacer.
• Modèle — le moteur de langage qui rédige les réponses. Un administrateur du module en configure un ou plusieurs ; vous ne choisissez le vôtre que s'il y en a plusieurs.
• Historique — la liste de vos conversations, groupée par ancienneté, dans le volet latéral droit de la page « Assistant IA ». Chaque ligne porte la date ou l'heure de son dernier message.
• Projet — un dossier dans lequel vous rangez des conversations. Voir Ranger ses conversations dans des projets.
• Action — une opération que l'assistant exécute dans Deltia. Voir Valider les actions de l'assistant.
• Message pris en compte en cours de route — un message texte écrit pendant qu'une réponse s'écrit : l'assistant le lit à sa prochaine étape.
• File d'attente — les messages écrits pendant une réponse qui ne peuvent pas être lus en cours de route ; ils partent à la fin de la réponse en cours.
• Compétence et agent — « / » charge une procédure dans un message, « @ » appelle un interlocuteur. Voir Compétences et Agents.

Comment faire

Démarrer une conversation

1. Cliquez sur le bouton d'étincelle « Ouvrir l'assistant IA », en bas à droite de la page, ou appuyez sur Ctrl + K (Cmd + K sur Mac). La fenêtre de l'assistant s'ouvre. Sur téléphone, saisissez votre question dans la barre « Demander à l'IA… » : elle s'envoie dans une nouvelle conversation. Depuis le menu, « Assistant IA » ouvre la page complète.
2. L'écran d'accueil affiche une salutation (« Bonjour », « Bon après-midi » ou « Bonsoir » selon l'heure, suivie de votre prénom en pleine page) puis « Comment puis-je vous aider ? ».
3. Saisissez votre question dans le champ « Posez votre question… », puis appuyez sur Entrée ou cliquez sur « Envoyer ». Maj + Entrée insère un retour à la ligne.

La réponse s'écrit progressivement. La conversation est créée à ce moment-là et affiche aussitôt un titre repris de votre message, remplacé par un titre mieux formulé pendant que la réponse continue ; si la réponse s'arrête ou est interrompue, le titre déjà affiché est conservé.

Sous le champ, des « Suggestions » peuvent être proposées : un clic envoie directement le message correspondant. Voir Suggestions et formulaires proposés par l'assistant.

Choisir le modèle de la réponse

1. Sous le champ de saisie, cliquez sur le nom du modèle affiché.
2. Choisissez-en un dans la liste.

Le sélecteur n'apparaît que si votre organisation a configuré plusieurs modèles. Quand la clé du modèle a une limite de dépense, un anneau de quota s'affiche à côté : voir Lire une réponse de l'assistant. Vous pouvez en changer à tout moment, même pendant qu'une réponse s'écrit : le changement s'applique au message suivant. Le dernier modèle que vous avez choisi vous-même est réutilisé pour vos prochaines nouvelles conversations, sur ce navigateur.

Cadrer une question chiffrée sur une période

1. Sous le champ de saisie, cliquez sur « Période ».
2. Dans le calendrier, cliquez sur la date de début puis sur la date de fin.
3. Posez votre question.

La période s'applique aux questions chiffrées des messages suivants ; « Effacer la période » la retire. Le bouton n'est présent que si un administrateur du module a activé le sélecteur de période. Voir Régler le module Assistant IA.

Écrire pendant qu'une réponse s'écrit

1. Pendant la réponse, le champ affiche « Écrivez la suite, elle partira à la fin de la réponse… ».
2. Saisissez votre message, puis appuyez sur Entrée (ou cliquez sur « Envoyer à la fin de la réponse »).

Un message de texte simple est pris en compte à la prochaine étape de la réponse en cours : il s'affiche sous la réponse avec la mention « À la prochaine étape » (« Retirer » le reprend dans le champ), puis rejoint la réponse, à l'endroit où l'assistant l'a lu.

Dans les autres cas, le message part à la fin de la réponse : s'il porte un fichier, une compétence « / » ou un agent « @ », si vous avez changé de modèle, si l'assistant est au milieu d'une longue action ou dans les premières secondes de sa réponse, ou s'il termine sans l'avoir lu. Il s'affiche alors avec la mention « En attente » ; « Retirer de la file » annule l'envoi et remet le texte dans le champ.

Interrompre une réponse

1. Pendant que la réponse s'écrit, cliquez sur « Interrompre la réponse ».

La réponse s'arrête et porte la mention « Réponse interrompue ». Le texte de votre dernier message, et les fichiers qui l'accompagnaient, reviennent dans le champ de saisie pour que vous puissiez le reformuler. Si des messages sont en file d'attente, le champ est laissé tel quel et la file part normalement.

Rouvrir, renommer ou supprimer une conversation

1. Sur la page « Assistant IA », cliquez sur l'icône « Conversations » du rail vertical, à droite : le volet d'historique est replié par défaut. Sur téléphone, touchez « Ouvrir le menu des conversations » dans l'en-tête.
2. Cliquez sur une conversation pour la rouvrir. Dans une longue conversation, les messages plus anciens se chargent quand vous remontez dans le fil.
3. Pour agir dessus, ouvrez « Actions sur la conversation » au bout de la ligne :
   • « Renommer » : saisissez le nouveau titre, puis Entrée ou « Enregistrer ».
   • « Supprimer » : confirmez. « Cette action est définitive. La conversation et son historique seront supprimés. »
   • « Partager » : voir Partager une conversation.

Le panneau porte le titre de la section ouverte (« Conversations », « Réglages » ou « Mémoire ») ; sur ordinateur, le bouton « Replier l'historique » le referme. Sans aucune conversation, il affiche « Aucune conversation » — « Posez votre première question à l'assistant : elle apparaîtra ici. » avec un bouton « Nouvelle conversation ».

Dans la fenêtre flottante, le sélecteur « Reprendre une conversation… » liste les cinq conversations les plus récentes et permet de chercher dans l'historique, avec la même recherche que « Rechercher une conversation… » ci-dessous.

Retrouver une conversation

1. Ouvrez l'historique.
2. Saisissez un ou plusieurs mots dans « Rechercher une conversation… ».

La recherche porte sur les titres et sur le contenu des messages de vos propres conversations, pas sur celles partagées avec vous. Elle ignore les accents et trouve un fragment de mot à partir de trois caractères. Chaque résultat affiche un court extrait qui montre où se trouve la correspondance. Cliquer sur un résultat ouvre la conversation directement sur le message trouvé, avec les mots recherchés mis en évidence. Les mots recherchés sont gardés dans l'adresse de la conversation ouverte : la mise en évidence est conservée au rechargement et dans un lien copié.

Sans résultat, la liste affiche « Aucun résultat » — « Aucune conversation ne contient ces mots. Essayez d'autres termes. » Sans recherche, les conversations sont groupées par « Aujourd'hui », « Hier », « 7 derniers jours », « 30 derniers jours » et « Plus ancien », et la suite se charge au défilement.

Voir ce que l'assistant peut atteindre à l'extérieur

1. Sur la page « Assistant IA », cliquez sur l'onglet « Connecteurs » du rail vertical — il porte le nombre de connecteurs actifs.

Le panneau liste les services externes que l'assistant peut utiliser. Sans connecteur : « Reliez un service pour que l'assistant puisse y accéder. » Voir Relier un service à l'assistant.

Réduire un long message que vous avez envoyé

1. Envoyez un message long dans une conversation.

Un message long s'affiche replié, avec un bouton « Afficher le message complet » ; « Réduire le message » le replie. Le repli ne modifie rien.

Afficher ou masquer les étapes techniques

1. Sur la page « Assistant IA », cliquez sur l'icône « Réglages » du rail vertical.
2. Activez ou désactivez « Afficher les actions dans le fil ».

La section « Réglages » est décrite par « Préférences d'affichage de l'assistant, propres à ce navigateur. » Activé, les recherches et les appels d'outils apparaissent dans le fil. Le réglage ne vaut que pour la page complète : dans la fenêtre flottante, ces étapes restent masquées.

Afficher le raisonnement du modèle

1. Sur la page « Assistant IA », cliquez sur l'icône « Réglages » du rail vertical.
2. Activez « Afficher le raisonnement ».

Ce réglage est désactivé par défaut et propre à ce navigateur. Il s'applique au fil, à la réponse en train de s'écrire et à la vue en grand d'un message. La fenêtre flottante, une conversation partagée, le lien public et l'assistant embarqué n'ont pas ce réglage : le raisonnement y reste masqué.

Ouvrir les documents générés en plein écran

1. Sur la page « Assistant IA », cliquez sur l'icône « Réglages » du rail vertical.
2. Activez ou désactivez « Ouvrir les documents en plein écran ».

Activé, l'espace document s'ouvre dès que l'assistant commence à rédiger un document. Désactivé, le document reste dans la conversation et se montre avec le bouton « Afficher ». Le réglage est propre à ce navigateur. Voir Générer un document avec l'assistant.

Donner un avis sur une réponse

1. Sous une réponse terminée, cliquez sur le pouce levé (« Réponse utile ») ou baissé (« Réponse inutile »). L'icône choisie se remplit.

Déplier le raisonnement de l'assistant

1. Cliquez sur la ligne « Raisonnement », précédée d'un chevron, au-dessus d'une réponse.

Certains modèles détaillent leur raisonnement avant de répondre : il s'affiche sous « Raisonnement », en retrait et en italique, déplié pendant qu'il s'écrit et replié une fois la réponse terminée. La ligne n'existe que si le modèle fournit ce raisonnement et si « Afficher le raisonnement » est activé.

Activer les notifications du navigateur

1. Pendant qu'une réponse s'écrit, un bandeau apparaît sous le champ de saisie : « Recevez une notification quand l’assistant a besoin de vous ou a terminé. »
2. Cliquez sur « M’avertir » pour autoriser les notifications de ce navigateur, ou sur « Non merci » pour ne plus voir le bandeau.

Une fois les notifications autorisées, vous recevez une notification quand une réponse se termine, quand elle attend votre validation, ou quand elle échoue — sauf si cette conversation est déjà affichée au premier plan. Cliquer sur la notification ouvre la conversation concernée.

Le réglage est propre à ce navigateur : refusé ou fermé avec « Non merci », le bandeau ne réapparaît pas. Il est indépendant des notifications de l'application (Choisir ses notifications).

Référence

Recherche dans l'historique

Zone de saisie

Ce qui s'affiche sous une réponse

Pouces d'avis, copie, export CSV, « Sources : », consommation du message : voir Lire une réponse de l'assistant.

Pendant que l'assistant travaille

Un indicateur animé s'affiche dans la réponse : un verbe qui change toutes les quelques secondes (Réflexion, Analyse, Synthèse…) et un chronomètre depuis le début du tour. Si le modèle détaille son raisonnement, ce texte le remplace le temps qu'il s'écrit — voir « Déplier le raisonnement de l'assistant » ci-dessus.

Le fil suit la réponse automatiquement. Dès que vous remontez, il cesse de suivre et un bouton « Nouveaux messages » apparaît en bas à droite pour revenir au dernier message.

Limites

Erreurs de réponse

Quand l'assistant a déjà écrit une partie de sa réponse et manque de budget avant la fin, la réponse se termine normalement plutôt que de s'arrêter au milieu d'une phrase : elle se conclut par une note — « Réponse coupée : le modèle a atteint sa limite de jetons de sortie. Relancez la demande ; si cela se répète, un administrateur peut augmenter cette limite. »

Notifications du navigateur

Aucune notification n'est envoyée si l'onglet est au premier plan et affiche déjà la conversation concernée, ni si vous n'avez pas autorisé les notifications de ce navigateur.

Fenêtre flottante et page complète

Sur téléphone, la page « Assistant IA » n'a pas de rail : son en-tête porte « Nouvelle conversation » et « Ouvrir le menu des conversations », qui présente les sections du rail sous forme d'onglets horizontaux.

Questions fréquentes

Puis-je modifier un message que j'ai déjà envoyé ?

Non. Pour reformuler, posez à nouveau la question : l'assistant garde le fil et tient compte de ce qui précède.

Puis-je demander à l'assistant de refaire sa réponse ?

Il n'y a pas de bouton de régénération. « Réessayer » n'apparaît que lorsque la réponse a échoué. Sinon, écrivez un nouveau message pour préciser votre demande.

L'assistant connaît-il mon entreprise ?

Oui, dans la mesure où un administrateur l'a décrite : le texte du « contexte de l'organisation » (métier, clients, vocabulaire) est transmis à l'assistant à chaque conversation. Voir Contexte de l'organisation.

Une conversation supprimée peut-elle être récupérée ?

Non. La suppression est définitive et emporte l'historique des messages.

Pourquoi le choix du modèle n'apparaît-il pas chez moi ?

Parce qu'un seul modèle est configuré pour votre organisation. Le sélecteur n'apparaît qu'à partir de deux.

Que se passe-t-il si je change de page pendant une réponse ?

La réponse continue. Dans l'historique, un point clignotant à côté du titre signale la conversation dont la réponse est encore en cours.

Et si je recharge complètement la page pendant une réponse ?

Rien n'est perdu : en rouvrant la conversation, le raisonnement et le texte déjà écrits réapparaissent tels quels, et la réponse continue de s'écrire si elle n'est pas encore terminée.