Joindre des fichiers à une conversation

À quoi ça sert

Vous pouvez donner des documents à lire à l'assistant : un contrat en PDF, un tableur, une note, une photo d'un justificatif. Il lit leur contenu et s'en sert pour répondre, résumer, comparer ou remplir une fiche à partir de ce qu'il y trouve.

Les fichiers restent attachés au message qui les portait : vous les retrouvez dans la conversation, et vous pouvez les retélécharger.

Vous pouvez déposer un dossier entier ou une archive ZIP : Deltia l'ouvre dans votre navigateur et joint les fichiers qu'il contient, un par un.

Concepts clés

• Document — PDF, fichier Word, Excel, PowerPoint, OpenDocument, CSV ou texte. Son contenu est extrait puis lu par l'assistant.
• Image — PNG, JPEG ou WebP. Elle est regardée par l'assistant, à condition qu'un administrateur ait configuré un modèle capable d'analyser les images.
• Conteneur — un dossier ou un fichier .zip déposé tel quel. Il n'est pas envoyé : seuls les fichiers qu'il contient le sont.
• Extraction — la lecture du contenu du document, effectuée juste après l'envoi. La mention « Extraction… » s'affiche pendant cette étape.

Comment faire

Joindre un fichier depuis la conversation

1. Dans la zone de saisie, cliquez sur le trombone « Joindre un fichier ».
2. Choisissez un ou plusieurs fichiers.
3. Attendez la fin de l'envoi : chaque fichier affiche sa progression, puis « Extraction… ».
4. Écrivez votre question, puis envoyez.

Le fichier apparaît sous forme de pastille au-dessus du champ de saisie. La croix de la pastille (« Retirer la pièce jointe ») l'enlève avant l'envoi.

Déposer des fichiers par glisser-déposer

1. Faites glisser vos fichiers depuis votre ordinateur jusqu'à la conversation.
2. La zone affiche « Déposez vos fichiers ici ».
3. Relâchez.

Le trombone et le glisser-déposer sont absents lorsque l'envoi de fichiers est désactivé pour votre organisation.

Déposer un dossier ou une archive ZIP

1. Faites glisser le dossier, ou le fichier .zip, sur la conversation.
2. Pendant l'ouverture, la mention « Décompression… » s'affiche.
3. Les fichiers extraits s'ajoutent ensuite comme des pièces jointes ordinaires.

Le nom de chaque fichier conserve le chemin sous le dossier déposé, ce qui distingue deux pièces homonymes rangées dans des sous-dossiers différents. Les fichiers de service du système (dossiers __MACOSX, Thumbs.db, desktop.ini, fichiers commençant par un point) sont ignorés sans message.

Retrouver et retélécharger un fichier envoyé

1. Ouvrez la conversation.
2. Sous votre message, cliquez sur la pastille portant le nom du fichier.

Le fichier est téléchargé. En cas d'échec : « Échec du téléchargement ».

Référence

Formats acceptés

Les deux catégories s'activent séparément : les documents dépendent d'un réglage du module, les images de la présence d'un modèle capable de les analyser. Voir Régler le module Assistant IA.

Limites

Messages de refus

Les fichiers refusés sont écartés, les autres sont envoyés : un dossier contenant des pièces inexploitables n'échoue pas en bloc.

Ce que l'assistant lit

• D'un document, il lit le texte extrait, pas la mise en page ni les images qu'il contient.
• Le texte de chaque pièce jointe est tronqué si le message en porte beaucoup : plus il y a de fichiers, moins chacun dispose de place. Pour une lecture en profondeur, envoyez moins de documents à la fois.
• D'une image, il regarde l'image elle-même. Aucun texte n'en est extrait pour la recherche.
• Le bouton « Envoyer » reste inactif tant qu'un fichier n'a pas fini de partir.

Fichiers demandés par un formulaire ou une suggestion

Certaines suggestions et certains formulaires réclament un document. La zone « Choisir un fichier » ou « Choisir des fichiers » accepte le glisser-déposer (« ou glissez-déposez ici ») et les mêmes formats, dossiers et archives compris ; un champ peut n'accepter qu'un seul document, auquel cas le suivant remplace le précédent. Ces fichiers-là sont classés dans Deltia, pas lus par l'assistant. Voir Suggestions et formulaires proposés par l'assistant.

Questions fréquentes

Puis-je faire découper un PDF en plusieurs documents ?

Oui. Voir Découper un PDF en plusieurs documents.

Le trombone n'apparaît pas dans ma zone de saisie, pourquoi ?

L'envoi de fichiers est désactivé pour votre organisation. Un administrateur du module peut l'activer.

Mes images sont refusées alors que les PDF passent, est-ce normal ?

Oui, si aucun modèle capable d'analyser les images n'est configuré : les deux catégories s'activent indépendamment.

Les destinataires d'un lien public voient-ils mes pièces jointes ?

Non. Une conversation ouverte par un lien public affiche les messages, mais pas les pièces jointes. Voir Partager une conversation.

Puis-je retirer un fichier d'un message déjà envoyé ?

Non. La pièce jointe reste attachée au message. Pour la faire disparaître, il faut supprimer la conversation.