Activer son compte
Définir son mot de passe depuis le lien d'invitation reçu par e-mail et se connecter pour la première fois
À quoi ça sert
Un administrateur de votre organisation crée votre compte, puis vous envoie une invitation par e-mail. Ce compte existe, mais il ne sert à rien tant que vous n'avez pas choisi votre mot de passe : c'est ce que fait la page d'activation.
L'activation se fait une seule fois. Vous cliquez sur le lien reçu, vous choisissez un mot de passe, et vous arrivez directement dans l'application : il n'y a pas de seconde connexion à faire dans la foulée.
Si vous avez déjà activé votre compte et que vous cherchez seulement à vous connecter, allez à Se connecter à Deltia.
Concepts clés
- Invitation — l'e-mail « Votre compte … : activez votre accès », envoyé par l'application au moment où l'administrateur crée votre compte. Il contient le bouton « Activer mon compte ».
- Lien d'activation — le lien porté par ce bouton. Il est personnel, il vaut pour un seul compte, et il expire au bout de 24 heures.
- Page d'activation — la page « Définissez votre mot de passe », qui porte le logo et le nom de votre organisation.
- Critères du mot de passe — les cinq règles affichées sous le champ. Chaque règle est barrée dès qu'elle est respectée.
Comment faire
Activer son compte depuis l'invitation
- Ouvrez l'e-mail « Votre compte … : activez votre accès ». S'il n'est pas dans votre boîte de réception, regardez dans les courriers indésirables.
- Cliquez sur « Activer mon compte ». La page « Définissez votre mot de passe » s'ouvre, avec le bandeau « Bienvenue chez … » aux couleurs de votre organisation.
- Saisissez un mot de passe dans le champ « Mot de passe ». Les cinq critères affichés dessous se barrent au fur et à mesure que vous tapez.
- Saisissez le même mot de passe dans « Confirmer le mot de passe ».
- Cliquez sur « Activer mon compte ». Le bouton reste inactif tant que vous n'avez rien saisi.
Le bouton affiche successivement « Création du mot de passe... », « Connexion... » puis « Redirection... ».
Résultat : le message « Votre compte est activé. » s'affiche et la page d'accueil de Deltia s'ouvre. Vous êtes connecté, vous n'avez pas à ressaisir vos identifiants.
Obtenir un nouveau lien d'activation
- Si la page affiche « Lien invalide ou expiré », cliquez sur « Demander un nouveau lien ». La page « Mot de passe oublié » s'ouvre.
- Saisissez l'adresse e-mail à laquelle l'invitation a été envoyée.
- Cliquez sur « Envoyer le lien de réinitialisation ».
Résultat : le message « Si un compte existe avec cet email, vous recevrez un lien de réinitialisation. » s'affiche. Le lien reçu ouvre la page « Réinitialisation du mot de passe », qui permet elle aussi de définir votre premier mot de passe. Voir Se connecter à Deltia.
Si vous ne recevez rien, demandez à l'administrateur qui a créé votre compte de vous renvoyer une invitation.
Se connecter les fois suivantes
- Ouvrez l'adresse de Deltia de votre organisation.
- Saisissez votre adresse e-mail et le mot de passe que vous venez de définir, puis cliquez sur « Se connecter ».
Résultat : vous arrivez sur la page d'accueil. Le lien d'activation, lui, ne resservira plus.
Référence
Critères du mot de passe
| Critère affiché | Règle |
|---|---|
| « Au moins 8 caractères » | Longueur minimale de 8 caractères |
| « Au moins une majuscule » | Au moins une lettre majuscule |
| « Au moins une minuscule » | Au moins une lettre minuscule |
| « Au moins un chiffre » | Au moins un chiffre |
| « Au moins un caractère spécial » | Au moins un caractère qui n'est ni une lettre ni un chiffre |
Les deux champs doivent être identiques, sans quoi le message « Les mots de passe ne correspondent pas » s'affiche sous la confirmation.
Messages de la page d'activation
| Message | Situation |
|---|---|
| « Votre compte est activé. » | Le mot de passe est enregistré |
| « Lien invalide ou expiré » | Le lien ouvert ne porte pas de jeton d'activation |
| « Ce lien d'activation n'est plus valide. Demandez-en un nouveau depuis la page de connexion. » | Détail affiché sous le message précédent |
| « Une erreur est survenue. Veuillez réessayer. » | Erreur inattendue pendant l'activation |
Contenu de l'e-mail d'invitation
| Élément | Contenu |
|---|---|
| Objet | « Votre compte … : activez votre accès » |
| Corps | « Un compte vient d'être créé pour vous sur … Pour y accéder, définissez votre mot de passe en cliquant sur le bouton ci-dessous. » |
| Validité | « Ce lien est valable 24 heures. Passé ce délai, contactez votre administrateur pour recevoir une nouvelle invitation. » |
| Bouton | « Activer mon compte » |
Un e-mail différent, « Bienvenue sur …, votre nouvelle plateforme », est envoyé lorsque l'administrateur a défini lui-même votre mot de passe et vous l'a communiqué autrement. Il ne contient pas de lien d'activation, mais un bouton « Accéder à l'application » : dans ce cas, connectez-vous directement.
Comportements automatiques
- L'activation vous connecte dans la foulée. Si cette connexion automatique échoue, la page de connexion s'ouvre : votre mot de passe est bien enregistré, saisissez-le pour entrer.
- La page d'activation reprend le logo et le nom de votre organisation, repris de l'invitation.
- Le lien d'activation expire 24 heures après l'envoi de l'invitation.
Questions fréquentes
Puis-je choisir mon adresse e-mail ? Non. Elle est fixée par l'administrateur qui crée le compte, et c'est elle qui reçoit l'invitation. Demandez-lui de la corriger si elle est erronée.
Que faire si le lien est expiré ? Cliquez sur « Demander un nouveau lien », ou demandez à votre administrateur de renvoyer l'invitation. Aucune des deux démarches ne perd les accès déjà attribués à votre compte.
Puis-je activer mon compte avec Microsoft plutôt qu'avec un mot de passe ? Oui, si votre compte Microsoft porte la même adresse e-mail : le bouton « Se connecter avec Microsoft » de la page de connexion suffit. Définir un mot de passe reste utile pour entrer sans passer par Microsoft.
Le lien peut-il servir à quelqu'un d'autre ? Il vaut pour votre compte uniquement, et cesse d'être valable une fois utilisé. Ne le transmettez pas.